Über uns

Gipfelwind ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Freeride-Snowboards und Lawinensicherheit mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen bei uns Fahrerinnen und Fahrer Marken wie ABS, PIEPS, Jones Snowboards und Nitro Snowboards, prüfen ihre Ausstattung in Ruhe und wählen passend zu Gelände, Fahrstil und Erfahrung aus — mit verlässlicher Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Bestellanfrage.

Wer hinter Gipfelwind steht

Betrieben wird Gipfelwind operativ von der Alpenfels Vertriebs GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland. Dahinter steht ein festes Kernteam aus Handel, Logistik und Bergsportpraxis, das den Shop im Alltag trägt.

Die Rollenverteilung ist bewusst einfach gehalten: Gipfelwind ist die Storefront — also der Fachshop, in dem Sie stöbern, vergleichen und anfragen. Die Alpenfels Vertriebs GmbH betreibt diese Storefront operativ und verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund. Sie sehen im Shop die Beratung und Auswahl, im Hintergrund sorgt das Team dafür, dass Bestellung, Versand und Service sauber laufen.

Konkret übernimmt die Betreibergesellschaft:

• Operative Steuerung von Sortiment, Bestellabwicklung und Serviceprozessen — von der Katalogpflege bis zur Versandvorbereitung.
• Vertrags- und Zahlungsabwicklung über die hinterlegten Zahlungswege, mit klarer Bestellbestätigung und nachvollziehbaren Abläufen.
• Koordination von Versand, Rückabwicklung und Gewährleistungsabläufen nach den Richtwerten aus Versand-, Rückgabe- und Garantiebedingungen.

Unser Sitz: Hochtalstraße 14, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland. Unser Kontakt für alle Anliegen: support@gipfelwind.shop. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und leitet Ihr Anliegen an den jeweils zuständigen Fachbereich weiter.

Wie aus Werkstatt und Touren-Community ein Fachshop wurde

Gipfelwind ist aus einer Werkstatt- und Touren-Community entstanden. Am Anfang standen gemeinsame Tage im freien Gelände, lange Abende beim Einstellen von Bindungen, Wachsen von Belägen und Diskutieren über die richtige Boardlänge. Daraus wuchs der Wunsch nach einem Shop, der genau diese Praxis ernst nimmt.

Heute arbeiten wir mit eigenem Lager- und Prüfbereich sowie festen Abläufen für Saisonware. Unser Katalog umfasst rund 640 Artikel — bewusst fokussiert auf Freeride-Snowboards und Lawinensicherheit statt auf ein beliebig breites Wintersport-Sortiment. Dazu gehören Airbag-Systeme und Sicherheitsausrüstung von ABS und PIEPS sowie Freeride- und Splitboard-Konzepte von Jones Snowboards und Nitro Snowboards.

Was uns dabei leitet, ist unser Versprechen als unabhängiger Spezialist: Beratung vor dem Kauf, transparente Abwicklung und erreichbarer Nachkauf-Service statt breiter Streuung und anonymem Marktplatzmodell.

Unsere Expertise im freien Gelände

Unser Team bringt Praxiserfahrung im freien Gelände mit — bei Board-Abstimmung, Bindungsmontage und Handhabung von Sicherheitsausrüstung. Dazu gehören regelmäßige Produktschulungen, damit wir nicht nur Datenblätter wiedergeben, sondern einordnen können, was ein Shape, ein Flex oder ein Verschlusssystem in der Praxis bedeutet.

Das heißt für Ihre Beratung:

• Wir helfen bei Größenlogik und Einsatzbereich: Welches Board trägt im Powder, bleibt aber auf der Piste steuerbar? Welche Länge passt zu Gewicht und Fahrstil?
• Wir unterstützen bei Bindungsmontage und Kompatibilität: Passen Inserts, Channel, Disc und Boots zusammen? Worauf ist beim Anzugsmoment zu achten?
• Wir erklären die Handhabung von Sicherheitsausrüstung: Wie wird ein LVS-Gerät getestet, wie sitzt ein Airbag-Rucksack, was gehört zu Schaufel und Sonde dazu?

Wichtig: Eine Beratung ersetzt keine Lawinenausbildung und keine Tourenplanung. Wir helfen Ihnen aber, die Ausrüstung so zu wählen und zu verstehen, dass Sie gut vorbereitet ins Gelände gehen.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir führen bewusst eine begrenzte Auswahl nach Einsatzbereich, Größenlogik und Ersatzteilverfügbarkeit. Jedes Produkt muss in unser Konzept passen und langfristig betreubar sein.

Unsere Auswahl folgt drei Schritten:

• Abgleich von Herstellerinformationen: Wir prüfen technische Daten, Größenempfehlungen, Lieferumfang und Kompatibilitäten direkt anhand der Herstellerangaben.
• Rückmeldungen aus dem Service: Was kommt als Frage oder Reklamation zurück? Welche Kartuschen, Griffe, Felle oder Ersatzteile werden wirklich gebraucht? Diese Erfahrung fließt in die Listung ein.
• Prüfung der Alltagstauglichkeit: Ist die Handhabung verständlich, die Ersatzteilversorgung gesichert und die Abstufung der Größen logisch?

Jede Katalogseite wird vor der Freischaltung auf Herstellerangaben, Größenlogik, Lieferumfang und Bildkonsistenz geprüft. So sehen Sie auf einen Blick, was im Karton ist, welche Größe wofür gedacht ist und welche Bilder zum tatsächlichen Produkt gehören.

Warum unsere Preise attraktiv und trotzdem verlässlich sind

Gute Freeride-Ausrüstung muss nicht überteuert sein. Unsere Preise beruhen auf kaufmännischen Konditionen und schlanken Prozessen — nicht auf Abstrichen bei Herkunft, Handhabung oder Prüfung.

Unser Betriebsmodell

• Fokussiertes Sortiment in einer Nische mit planbaren Stückzahlen und geringem Retourenaufwand durch Beratung vor dem Kauf.
• Direkte Abwicklung ohne Filialnetz und ohne externe Verkaufsprovisionen. Es gibt keine Ladenmiete für mehrere Standorte und keine Marktplatzgebühren, die auf den Preis aufgeschlagen werden müssten.
• Saisonübergreifende Disposition mit eigenem Lagerpuffer, damit wir Vorjahres- und Restbestände sinnvoll einplanen können.

Einkauf und Effizienz

Beim Einkauf bündeln wir Bestellmengen bei den geführten Markenherstellern, nutzen Saison- und Abverkaufskonditionen für Vorjahres- und Restbestände und senken Stückkosten durch Standardverpackung und gebündelten Nachschub. In der Abwicklung arbeiten wir mit schlanker Verwaltung, automatisierter Bestellprüfung und eigener Versandvorbereitung, mit zentraler Bevorratung ohne ständige Umlagerungen und mit digitaler Beratung statt kostspieliger Vor-Ort-Betreuung.

Die Ersparnisse daraus — aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionsfenstern — geben wir als Direktabzug im Bestellablauf weiter. Ergänzend finanzieren wir Aktionen aus eigenen Margen und aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen, zusätzlich zum Gutscheinsystem. Mit dem Code GIPFELWIND15 sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel — nur einmal pro Bestellung gültig. Bitte den Code an der Kasse eingeben.

Dabei gilt klar: Günstigere Preise verändern nichts an Produktidentität und Qualität. Herkunft, Handhabung und Prüfablauf bleiben davon unberührt und folgen unseren Qualitäts- und Gewährleistungsgrundsätzen. Preise variieren je nach Einkaufskondition, Lagerbestand, Saisonzeitpunkt und Aktionszugehörigkeit des jeweiligen Artikels — das erklärt, warum die Rabatthöhe je nach Produkt und Zeitpunkt unterschiedlich ausfallen kann.

Originalware und Qualitätskontrolle: darauf können Sie sich verlassen

Alle angebotenen Artikel sind Originale der geführten Markenhersteller mit vollem Lieferumfang und gültiger Herstellerzuordnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die Markenhersteller und von ihnen benannte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.

Unsere zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und Versand prüft Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und sichtbare Mängel. Bei Sicherheitstechnik kommt zusätzlich ein Funktions-Check dazu — etwa Sitz, Auslösung, Anzeige und Vollständigkeit des Sets.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt

Damit im Ernstfall alles sitzt, bitten wir Sie:

• Verpackung, Lieferumfang, Typenschilder und Funktion prüfen.
• Sicherheitstechnik erst nach Anleitung testen.
• Auffälligkeiten fotografisch festhalten.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir innerhalb unserer Versandbedingungen kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben — melden Sie sich im Zweifel einfach vorab bei uns.

Wenn etwas nicht stimmt: unser Weg zur Lösung

Sollten Sie eine Abweichung von der Originalität oder einen Mangel vermuten, kümmern wir uns strukturiert darum. So läuft die Klärung ab:

• Meldung: Schreiben Sie an support@gipfelwind.shop. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, die Artikelbezeichnung und den festgestellten Mangel mit Fotos sowie die Angabe, ob der Artikel unbenutzt oder benutzt ist.
• Eingangsbestätigung: Sie erhalten eine Bestätigung über den jeweils kontaktierten Fachbereich.
• Fachliche Prüfung: Wir prüfen anhand von Lieferbelegen, Herstellerangaben und Bildmaterial, bei Bedarf mit Rücksendung zur physischen Prüfung oder Herstellerabgleich.
• Lösung: Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatz durch Originalware oder volle Erstattung inklusive Rückabwicklung über den hinterlegten Rückgabeweg.

Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information, vorrangig über den primären Supportkanal per E-Mail. Die Verantwortung für den Vorgang bleibt bei uns, bis eine Lösung umgesetzt ist.

Unser Anspruch in einem Satz: Unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Freeride-Snowboards und Lawinensicherheit — mit ehrlicher Beratung, sauber geprüfter Originalware und einem Service, der auch nach dem Kauf erreichbar bleibt.

Wenn Sie Fragen zu Board, Bindung oder Sicherheits-Setup haben, schreiben Sie uns an support@gipfelwind.shop. Wir helfen Ihnen, Marken wie ABS, PIEPS, Jones Snowboards und Nitro Snowboards zu vergleichen, Ihre Ausstattung zu prüfen und passend auszuwählen.