Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Gipfelwind unter der Domain gipfelwind.shop sowie alle darüber getätigten Bestellanfragen und Käufe. Mit der Nutzung der Storefront und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
1. Anbieter und Betrieb der Storefront
Die Storefront Gipfelwind ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Freeride-Snowboards und Lawinensicherheit mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019.
Betreiber im Hintergrund ist die Alpenfels Vertriebs GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland, getragen von einem festen Kernteam aus Handel, Logistik und Bergsportpraxis. Sie betreibt die Storefront operativ und verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund.
- Storefront: Gipfelwind – gipfelwind.shop
- Operative Verantwortung: Alpenfels Vertriebs GmbH – operative Steuerung von Sortiment, Bestellabwicklung und Serviceprozessen, Vertrags- und Zahlungsabwicklung, Koordination von Versand, Rückabwicklung und Gewährleistungsabläufen
- Ladenanschrift / Kontaktadresse: Gipfelwind, Hochtalstraße 14, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
Gipfelwind ist ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist und vergleicht Marken wie ABS, PIEPS, Jones Snowboards und Nitro Snowboards. Diese Storefront ist keine offizielle Hersteller-Domain und tritt nicht als offizieller Marken-Shop auf.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Interessenten und Kunden von gipfelwind.shop. Die Website dient dazu, Ausstattung zu prüfen, Marken zu vergleichen und passend auszuwählen, sowie Bestellanfragen verlässlich vor und nach dem Kauf zu unterstützen – von der Produktauswahl bis zur Bestellanfrage.
Sie verpflichten sich, die Website nur für private, rechtmäßige Zwecke zu nutzen, keine Funktionen zu stören und keine automatisierten Zugriffe vorzunehmen, die den Betrieb beeinträchtigen.
3. Kundenkreis und Konten
Bestellungen können nur von voll geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in den belieferten Gebieten aufgegeben werden. Die Angabe wahrheitsgemäßer Name-, Adress- und Kontaktdaten ist Voraussetzung für die Abwicklung.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie den Support unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
4. Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Freeride-Snowboards und Lawinensicherheitsausstattung der geführten Markenhersteller. Jede Katalogseite wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Größenlogik, Lieferumfang und Bildkonsistenz geprüft.
Produktdetails, Größenangaben, Lieferumfang und Supportangaben sind maßgeblich für Ihre Auswahl. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei Fragen zur Passform oder Ausstattung wenden Sie sich vor der Bestellung an den Kundensupport.
Farb- und Bilddarstellungen können je nach Bildschirm abweichen. Technische Weiterentwicklungen der Hersteller bleiben vorbehalten, solange die vertraglich zugesicherten Eigenschaften erhalten bleiben.
5. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben, zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Derzeit gilt: 15 % Rabatt mit Code GIPFELWIND15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie den Code GIPFELWIND15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Der Code ist nur einmal pro Bestellung gültig und auf berechtigte Artikel anwendbar. Ausnahmen und Aktionszeiträume ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- und Aktionskennzeichnung.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstigere Preise beruhen auf kaufmännischen Konditionen und Prozessen: gebündelter Einkauf bei den geführten Markenherstellern, Saison- und Abverkaufskonditionen, effiziente Abwicklung ohne Filialnetz sowie gezielte Aktionsfenster. Preise variieren daher je nach Einkaufskondition, Lagerbestand, Saisonzeitpunkt und Aktionszugehörigkeit. Aktionen werden aus eigenen Margen und aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert. Ersparnisse werden als Direktabzug im Bestellablauf weitergegeben. Herkunft, Handhabung und Prüfablauf bleiben davon unberührt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel ist eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch die Alpenfels Vertriebs GmbH als operativ verantwortliche Stelle zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Verfügbarkeit, Plausibilität und Zahlungsfreigabe. Bei Unstimmigkeiten, offensichtlichen Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit behalten wir uns vor, das Angebot abzulehnen und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.
7. Zahlung
Die Vertrags- und Zahlungsabwicklung erfolgt über die hinterlegten Zahlungswege. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsablehnung kann die Bestellung storniert werden.
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt aus zentraler Bevorratung mit eigener Versandvorbereitung. Es gelten folgende Richtwerte:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten und Verfügbarkeiten ergeben sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Lieferumfang, Typenschilder und Funktion, testen Sie Sicherheitstechnik erst nach Anleitung und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Rückabwicklung geben Sie bitte Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Grund an und senden die Ware vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück, sofern kein Mangel vorliegt. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei bestätigtem Mangel oder bestätigter Abweichung von der Originalität erfolgt nach Wahl Ersatz durch Originalware oder volle Erstattung inklusive Rückabwicklung über den hinterlegten Rückgabeweg. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben der jeweiligen Artikel.
Bei Sicherheitstechnik erfolgt zusätzlich ein Funktions-Check im Rahmen der zweistufigen Kontrolle bei Wareneingang und Versand auf Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und sichtbare Mängel.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Alle angebotenen Artikel sind Originale der geführten Markenhersteller mit vollem Lieferumfang und gültiger Herstellerzuordnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die Markenhersteller und von ihnen benannte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Nachweispfad für Kunden
Wenn Sie Zweifel an Echtheit oder Qualität haben, senden Sie bitte an den Support:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Artikelbezeichnung und festgestellter Mangel mit Fotos
- Angabe zu unbenutztem oder benutztem Zustand
Prüfung, Abhilfe und Zuständigkeit
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet: Eingangsbestätigung über den jeweils kontaktierten Fachbereich, fachliche Prüfung anhand von Lieferbelegen, Herstellerangaben und Bildmaterial, gegebenenfalls Rücksendung zur physischen Prüfung oder Herstellerabgleich. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information, vorrangig über den primären Supportkanal. Bei bestätigter Abweichung leisten wir Ersatz durch Originalware oder volle Erstattung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf gipfelwind.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Katalogdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie ABS, PIEPS, Jones Snowboards und Nitro Snowboards bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere irreführende Verwendung der Inhalte, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslese des Katalogs, Abgabe falscher Bestelldaten sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder die Sicherheit der Storefront beeinträchtigt.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront. Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar, Servicefenster ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Qualitätsfälle priorisiert.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungsinhalte unterstützen die Produktauswahl, ersetzen jedoch nicht die eigene Prüfung von Größe, Kompatibilität und bestimmungsgemäßem Gebrauch, insbesondere bei Lawinensicherheitsausrüstung. Beachten Sie stets Herstelleranleitungen und Sicherheitshinweise.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Händlers in Garmisch-Partenkirchen, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei geänderten Abläufen, Sortiment oder Rechtslage, aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
18. Kontakt
Primärer Kundensupport (Bestellung, Versand, Rückabwicklung): per E-Mail an support@gipfelwind.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Lieferadresse sowie eine Kurzbeschreibung Ihres Anliegens. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Erfassung und Kategorisierung, Direktbeantwortung oder Weiterleitung an den Fachbereich, Abschlussbestätigung an Ihre Adresse; Eskalation an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams.
Rechts-, Datenschutz- und Impressumsangelegenheiten: per E-Mail an recht-datenschutz@gipfelwind.shop. Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen im Servicefenster. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug falls vorhanden, konkretes Anliegen und gewünschte Auskunft.